LES CHEVRONS

C'est un joli clin d'œil à l’histoire... CITROËN le fait le jour de la naissance de son fondateur, André CITROËN, et présente le 5 Février 2009 sa nouvelle dynamique de marque simultanément dans 34 pays du monde. Nouvelle identité visuelle, nouvelle relation clients, nouvelle ligne de produits: A 90 ans, CITROËN vient d'ouvrir une nouvelle page de son histoire.

Nouveau Logo et nouvelle identité: CRÉATIVE TECHNOLOGIE

Issu d’un travail collaboratif entre les équipes du Marketing et du Style CITROËN, sous l’égide de Jean-Pierre Ploué, et l’agence Landor, réseau international de branding et de design, le nouveau logo est le premier signe visible du changement.

Les chevrons sont désormais libérés de leur cadre et en trois dimensions. Ils prennent du relief et gagnent en force et en matière. Le rouge plus profond, comme un pont entre l’histoire et le futur de CITROËN, se retrouve sur la nouvelle typographie du nom de marque.

CITROËN fait de Créative Technologie sa nouvelle signature publicitaire. En français, identique partout dans le monde, elle devient la base du nouveau système de publicité élaboré avec l’agence H, filiale du groupe Havas. Chaque publicité démontre la promesse de marque et ses bénéfices pour les clients, sans jamais renoncer à son impertinence et son optimisme. Pour la première fois depuis 1983, CITROËN reprend la parole avec une nouvelle campagne de publicité.

Architecture: Une transformation profonde du réseau

Pour privilégier la relation client et l’expérience de marque, CITROËN engage une transformation de son réseau international de points de vente - des espaces de présentation, d’accueil, de vente ainsi que d’entretien.

A l’extérieur, la transparence, la fluidité et la couleur donnent des repères simples, immédiatement reconnaissables. A l’intérieur, le parcours est entièrement repensé et oriente naturellement le client vers les services qui lui sont réservés. Dans l’univers CITROËN partout présent, les espaces dédiés mettent en lumière l’expertise des métiers de la marque.

Le nouveau concept architectural a été choisi par un jury, composé des principaux responsables de CITROËN et de l’agence Landor, parmi douze projets présélectionnés au sein d’une compétition internationale d’architectes. Résultat : le projet retenu incarne l’ambition de la marque et le rend adaptable à toutes les situations du réseau, quel quels soient le lieu, la configuration ou le niveau d’investissement. Qu’il s’agisse d’un bâtiment neuf, d’une restructuration d’un bâtiment existant ou d’un « relooking », tous les points de vente CITROËN dans le monde ont désormais accès clé en main à cette offre modulaire de trois niveaux.

En cinq ans, les 8 000 points de vente CITROËN changeront de visage pour que partout dans le monde les clients aient plaisir à aller chez CITROËN. Pour assurer le déploiement de cette nouvelle architecture des points de ventes, CITROËN s’appuie, en interne, sur un réseau international de correspondants architecture et, en externe, sur un réseau d’architectes identifiés.

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